Přeskočit na obsah
ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ

Enhanced Conversions se nepřijímají: kde je problém

Google Ads hlásí, že Enhanced Conversions nepřijímá nebo má nízký podíl shody. Příčina bývá v chybějících nebo špatně hashovaných datech. Co zkontrolovat.

5 min čtení Středně pokročilý Aktualizováno 7.6.2026

V Google Ads svítí, že Enhanced Conversions nepřijímá, nebo má nízký podíl shody. Téměř vždy je problém v datech, která posíláte — ne v napojení. Tady je, co zkontrolovat.

Příznaky

  • Diagnostika Enhanced Conversions hlásí „nepřijímáme data" nebo nízký match rate.
  • Konverze chodí, ale Enhanced Conversions je nezvedají.

Co zkontrolovat

  • 1. Posíláte vůbec identifikátor? Enhanced Conversions potřebují first-party data — typicky hashovaný e-mail. Ověřte, že se e-mail dostane do data layer na stránce nákupu.
  • 2. Normalizace před hashováním. E-mail musí být před hashováním normalizovaný (malá písmena, bez mezer) — jinak se shoda nenajde. Princip viz co je hashování.
  • 3. Správný formát. Hash musí být SHA-256; telefon ve sjednoceném formátu.
  • 4. Consent. Osobní data posílejte jen se souhlasem — bez něj se (správně) neodešlou.

Jak ověřit opravu

Po úpravě sledujte v diagnostice Enhanced Conversions, jestli se data přijímají a roste match rate (aktualizuje se postupně). Souvislosti rozebírá Enhanced Conversions pro Google Ads.

Pomohl vám tento článek?
✓ Děkujeme za zpětnou vazbu