Pokud reklamní systémy hlásí výrazně víc konverzí, než kolik máte reálných objednávek — typicky skoro dvojnásobek — téměř vždy jde o chybějící deduplikaci mezi client-side pixelem a server-side měřením.
Příznaky
- Počet konverzí v GA4 / Meta / Google Ads je výrazně vyšší než počet objednávek v e-shopu.
- Obrat hlášený reklamou je nafouknutý.
- Problém se objevil po nasazení server-side trackingu vedle stávajícího pixelu.
Proč se to děje
Při přechodu na server-side běží často pixel (client-side) i server-side měření zároveň. Stejný nákup tak pošlou obě cesty — a pokud je platforma neumí spárovat, započítá ho dvakrát. Spárování zajišťuje jednoznačné ID události.
Jak to opravit
- 1. Zajistěte, aby obě cesty (pixel i server-side) posílaly stejné
event_idu Meta, resp. stejnétransaction_idu nákupních událostí. - 2. Ověřte, že se shoduje i název události (
event_name) — Meta páruje podle kombinace event_name + event_id. - 3. ID musí pocházet z jednoho zdroje — typicky ID objednávky z e-shopu předané do data layer. Pokud ho generujete náhodně na dvou místech, párování selže.
Jak ověřit, že je opraveno
- V Meta Events Manageru v záložce Test Events zkontrolujte, že se události z pixelu a CAPI označují jako deduplikované.
- Porovnejte počet konverzí s počtem objednávek v e-shopu za stejné období — měly by se přiblížit.
Souvislosti a podrobný rozbor najdete v článku GA4 + Meta CAPI deduplikace: co se rozbije. Základem správného ID je čistý data layer.