Konverze proběhla, ale v reklamě nebo GA4 ji vidíte až za hodiny, někdy dny. Než to budete řešit jako chybu, vězte, že u reklamních systémů je zpoždění z velké části normální. Tady je, jak odlišit normální zpoždění od skutečného problému.
Proč je zpoždění normální
- Zpracování dat. GA4 standardní reporty potřebují čas (hodiny, plně se ustálí i během 1–2 dnů). DebugView a realtime jsou okamžité, reporty ne. Viz GA4 reporty vs realtime.
- Atribuční okno. Reklamní platformy přiřazují konverzi ke dni prokliku, ne nákupu — konverze se tedy může „objevit zpětně". Viz co je atribuční okno.
- Modelované a importované konverze dorazí s odstupem.
Kdy je zpoždění normální
Pokud se konverze nakonec objeví (jen ne hned) a počty po zpracování sedí s objednávkami, je vše v pořádku — jde o zpracování a atribuci, ne o chybu měření.
Kdy znamená problém
- Konverze nedorazí vůbec ani po dni — pak je problém v měření. Viz GA4 neukazuje konverze.
- Počty po zpracování trvale nesedí s objednávkami v e-shopu (chybí jich hodně) — typicky ztráty kvůli client-side.
Jak ověřit
Otestujte přes DebugView (okamžitý) — pokud tam událost dorazí hned, měření funguje a zpoždění v reportech je jen zpracování. Když nedorazí ani do DebugView, řešte měření.