Hodnota konverze je nula nebo chybí: kde je problém

Konverze se započítá, ale bez hodnoty — nebo s nulou. Reklama pak vidí počet nákupů, ne tržby, a nemůže optimalizovat na obrat ani na zisk. Příčina je téměř vždy v data layer, ne v napojení platformy.

Příznaky

• Konverze v GA4 / Meta / Google Ads jsou, ale jejich hodnota je 0 nebo prázdná.
• Počet konverzí sedí, ale celkový obrat ne.
• Hodnotově orientované bidovací strategie (tROAS) nefungují.

Proč se to děje

• Hodnota se do data layer vůbec nepředává u nákupní události.
• Hodnota je text místo čísla — např. "1 290 Kč" místo 1290. Platforma takovou hodnotu neumí sečíst.
• Chybí měna (currency), takže hodnotu nelze správně interpretovat.
• Špatné mapování v tagu — hodnota se čte z neexistujícího nebo přejmenovaného pole.

Jak to opravit

• 1. V náhledovém režimu GTM zkontrolujte, jestli nákupní událost v data layer vůbec nese value a currency.
• 2. Ověřte, že value je číslo, ne text — bez měny, mezer a symbolů.
• 3. V GA4 DebugView zkontrolujte, že hodnota dorazí až do Analytics.
• 4. Opravte mapování v tagu, pokud hodnota v data layer je, ale do platformy nedorazí.

Proč je čistý data layer základ všeho měření, vysvětluje data layer: základ kvalitního měření. Obecný postup ověření najdete v jak ověřit, že server-side tracking funguje.