Nasadili jste souhlasový banner a Consent Mode — a konverze rázem přestaly chodit. Než to budete řešit jako chybu, je potřeba rozlišit dvě věci: může jít o správné chování (uživatelé odmítli), nebo o chybu v nastavení, která blokuje i to, co by chodit mělo.
Nejdřív: je to vůbec chyba?
Pokud používáte basic mode, je očekávané, že bez souhlasu se nepošle nic. Pokles měření po nasazení banneru tedy nemusí být chyba — část uživatelů prostě souhlas nedá. Ověřte si, kolik uživatelů souhlasí, než začnete hledat technický problém.
Časté skutečné chyby
- Chybí
defaultstav před tagy. Pokud nenastavíte výchozí stav consent signálů před načtením tagů, chování je nepředvídatelné. - Banner neposílá
update. Uživatel klikne „souhlasím", ale CMP nepošle aktualizaci consent stavu — tagy zůstanou zablokované, i když souhlas padl. - Špatné pořadí načítání. Tagy se spustí dřív, než dorazí consent signál.
- Zvažte advanced mode. V basic mode přicházíte o data odmítajících. Advanced mode posílá cookieless ping a umožní modelované konverze.
Co zkontrolovat
- V náhledovém režimu GTM sledujte consent stav — je
defaultnastavený a přijde po souhlasuupdate? - Otestujte měření se souhlasem i bez něj a porovnejte chování s tím, co očekáváte podle zvoleného režimu.
Jak Consent Mode v2 správně nastavit a jaký je rozdíl mezi basic a advanced mode, vysvětluje Consent Mode v2 a server-side GTM: GDPR prakticky.