Google Ads hlásí víc konverzí, než reálně proběhlo. U Googlu má zdvojení dvě časté příčiny — dvojí měření bez deduplikace a nastavení, jak Google konverze počítá. Tady je, jak je rozlišit.
Příčina 1: dvojí měření bez deduplikace
Pokud konverzi posílá zároveň client-side (gtag / web GTM) i server-side a Google je neumí spárovat, započítá ji dvakrát. Řešení: zajistit, aby obě cesty používaly stejný identifikátor objednávky (transaction_id) a stejnou konverzní akci, aby šlo deduplikovat. Princip (na příkladu Meta) rozebírá deduplikace.
Příčina 2: nastavení počítání konverzí
Google Ads umí počítat „každou" konverzi (i opakované od téhož uživatele), nebo „jednu". U nákupů bývá správně „každá", u leadů „jedna". Špatné nastavení nafoukne čísla u opakovaných akcí. Zkontrolujte ho v nastavení konverzní akce.
Co zkontrolovat
- Posílá se konverze z víc míst (gtag i server-side)? Sjednoťte identifikátor a konverzní akci.
- Je „počítání konverzí" nastavené podle typu akce?
- Nemáte stejnou konverzi nasazenou dvakrát (např. import z GA4 i přímý tag)?
Jak ověřit opravu
Porovnejte počet konverzí s počtem objednávek v e-shopu — měly by si odpovídat (s ohledem na atribuční okna). Proč se čísla nikdy nesrovnají úplně, vysvětluje proč si GA4 a Google Ads nesedí.