Po konci third-party cookies přestávají fungovat publika postavená na sledování napříč cizími weby. Co zůstává cenné, jsou vlastní (first-party) publika — postavená na datech, která sbíráte se souhlasem na svém webu. Tady je, jak je budovat a aktivovat.
Co jsou first-party publika
First-party publika jsou segmenty postavené na vašich datech: kdo si prohlédl produkt, kdo přidal do košíku a nedokončil, kdo nakoupil, kdo je věrný zákazník. Patří vám a souhlasu zákazníka, ne reklamní síti.
K čemu slouží
- Remarketing. Oslovit ty, kdo už projevili zájem (košík, prohlídka produktu) — z vlastních dat, ne z third-party cookies.
- Lookalike / podobná publika. Reklamní platforma najde podobné lidi k vašemu kvalitnímu publiku (např. nejhodnotnější zákazníci).
- Vyloučení. Nezobrazovat akviziční reklamu těm, které už máte.
Jak je budovat a aktivovat se server-side
- Spolehlivý sběr. Server-side tracking zachytí události (košík, nákup) i přes ad-blockery, takže publika jsou úplnější.
- Hashované identifikátory. Do publik posílejte hashovaný e-mail pro lepší párování — viz co je hashování.
- Centrální místo. V kontejneru řídíte, která data podle souhlasu jdou do kterého publika — což usnadňuje GDPR.
Na co dát pozor
Publika z osobních dat potřebují souhlas. Kvalita publika rozhoduje víc než velikost — menší, ale přesné publikum nejhodnotnějších zákazníků dá lepší lookalike než velký, ale šumivý seznam. Souvislosti v zero-party vs first-party data.
Shrnutí
First-party publika jsou po konci third-party cookies nejcennější aktivum pro reklamu. Server-side tracking je spolehlivě posbírá, obohatí hashovanými identifikátory a aktivuje se souhlasem. Kvalita publika přitom rozhoduje víc než velikost. Více v kompletním průvodci.