Slevové kódy zvyšují konverze — ale umí i tiše zkreslit, kdo za ně dostane zásluhu. Kupónové weby a prohlížečová rozšíření si často připíšou poslední proklik těsně před nákupem, i když zákazníka přivedl někdo jiný. Tady je, jak slevy měřit férově.
Kde vzniká problém
- Krádež posledního prokliku. Zákazník hledá kód, klikne na kupónový web, ten se stane „posledním kanálem" a sebere atribuci za konverzi, kterou nepřivedl.
- Rozšíření do prohlížeče. Kupónová rozšíření umí vložit affiliate proklik na pozadí.
- Špatná hodnota. Pokud posíláte hodnotu před slevou, tržby jsou nafouknuté; pokud po slevě bez ošetření vratek, zase jiný problém.
Jak to měřit férově
- Posílejte skutečnou zaplacenou hodnotu. Tedy po slevě — to je reálná tržba.
- Sledujte, které kódy a kanály konverze opravdu přivádějí, ne jen kde padl poslední proklik. Souvislosti v atribuci konverzí.
- Vyhodnocujte přínos kupónových kanálů kriticky — kolik z nich je nová akvizice vs. lidé, co by nakoupili tak jako tak (viz incrementalita).
Kde do toho vstupuje server-side
Server-side tracking dává jedno místo, kde řídíte hodnotu konverze (po slevě) a logiku atribuce, než data odejdou do platforem. Spolehlivé, úplné měření je navíc předpoklad pro to, abyste vůbec poznali, který kanál přivedl zákazníka před tím, než si našel kód.
Shrnutí
Slevové kódy a kupónové weby umí ukrást atribuci a nafouknout zásluhy. Bránit se dá posíláním skutečné hodnoty po slevě, kritickým hodnocením kupónových kanálů a čistou atribucí — což server-side tracking umožní řídit z jednoho místa. Více v kompletním průvodci.