Debugging a troubleshooting

Diagnostické nástroje

🔍 GTM Preview Mode

V sGTM kontejneru klikněte na Preview — vidíte všechny příchozí requesty a jak se zpracovávají.

🌐 Browser DevTools

Network tab → filtrujte vaši subdoménu → ověřte, že requesty odcházejí a vracejí 200.

📊 GA4 Realtime

GA4 → Realtime → ověřte, že vidíte aktivní uživatele a eventy.

📱 Meta Test Events

Events Manager → Test Events → ověřte server-side eventy a EMQ.

Běžné problémy

❌ Data se nezobrazují v GA4

Zkontrolujte, že transport_url v web GTM směřuje na správnou subdoménu
Ověřte, že sGTM kontejner běží (Health check v dashboardu)
Zkontrolujte GA4 Measurement ID v sGTM tagu

❌ DNS nebyl ověřen

DNS propagace může trvat až 48 hodin
Ověřte CNAME záznam pomocí dig sgtm.vasedomena.cz CNAME
Na Cloudflare: vypněte proxy (oranžový → šedý mráček)

❌ SSL chyba

SSL certifikát se generuje automaticky po úspěšném DNS ověření
Počkejte 5-10 minut po DNS verifikaci
Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu

❌ Vysoký počet chyb v sGTM Preview

Ověřte, že tagy mají správné API klíče/tokeny
Zkontrolujte triggery — nesprávný trigger = tag se nespustí
Zkontrolujte formát dat v dataLayer na webu

Potřebujete pomoc?

Pokud nedokážete problém vyřešit, kontaktujte naši podporu na [email protected]. Pro klienty s tarifem PRO poskytujeme prioritní podporu s SLA do 2 hodin.